Blue Política de privacidad
1. Quiénes somos
Blue ERP es un sistema de gestión en línea desarrollado y operado por Kosmoz Limitada, RUT 77.972.707-6, con domicilio en Los Laureles 075, departamento 2, Isla Teja, Valdivia, Región de Los Ríos, Chile (en adelante, “Kosmoz”, “nosotros”). Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a contacto@blueerp.cl.
2. A quién aplica
Esta política aplica a las personas que visitan blueerp.cl, a quienes nos contactan, y a las empresas clientes de Blue ERP y sus usuarios.
3. Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre, correo, teléfono y el mensaje que nos envías por WhatsApp, correo o formulario.
- Datos de la cuenta: nombre de los usuarios, correo de acceso, empresa, cargo y permisos dentro del sistema.
- Datos que cada cliente registra en Blue ERP: productos, ventas, compras, clientes, proveedores, documentos tributarios electrónicos y pagos de su propio negocio.
- Datos técnicos: registros de acceso y uso necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.
- Comprobantes de pago que nos envías por WhatsApp para registrar el pago de tu suscripción.
4. Para qué los usamos
- Prestar el servicio de Blue ERP y darte soporte.
- Emitir y recibir documentos tributarios electrónicos ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), por encargo de cada cliente.
- Responder tus consultas y coordinar el análisis gratuito.
- Registrar pagos y emitir nuestras propias facturas.
- Mantener la seguridad del sistema y cumplir obligaciones legales y tributarias.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
5. Datos de los clientes de nuestros clientes
La información que una empresa registra en Blue ERP sobre sus propios clientes, proveedores o trabajadores pertenece a esa empresa. Kosmoz la trata solo para prestarle el servicio, siguiendo sus instrucciones, y no la usa para fines propios.
6. Con quién compartimos datos
Solo con quien es necesario para operar el servicio:
- El Servicio de Impuestos Internos, para los documentos tributarios electrónicos.
- Proveedores de infraestructura tecnológica que alojan la base de datos, la aplicación, el dominio y el correo (por ejemplo, Supabase, Vercel y Cloudflare).
- Meta Platforms, cuando nos escribes por WhatsApp.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile, bajo sus propias medidas de seguridad.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras el cliente mantenga su cuenta activa y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias. Al terminar el servicio, el cliente puede pedir una copia de su información antes de que la eliminemos.
8. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, acceso con usuario y contraseña, permisos por perfil y separación de la información de cada empresa. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tus datos.
9. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones. Escríbenos a contacto@blueerp.cl y te responderemos dentro de los plazos legales.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.