Blue Términos de servicio
1. El servicio
Blue ERP es un sistema de gestión en línea para empresas, desarrollado y operado por Kosmoz Limitada, RUT 77.972.707-6, domiciliada en Valdivia, Chile (“Kosmoz”). Al usar Blue ERP, la empresa cliente (“el Cliente”) y sus usuarios aceptan estos términos.
2. Contratación
Las funciones, el plan y el valor del servicio se acuerdan con cada Cliente en una propuesta escrita. Si esa propuesta dice algo distinto a estos términos, prevalece la propuesta.
3. Cuentas y usuarios
El Cliente crea o solicita los usuarios de su empresa y define sus permisos. Cada usuario debe cuidar su contraseña y no compartirla. El Cliente responde por lo que hagan sus usuarios dentro del sistema.
4. Facturación electrónica
Para emitir documentos tributarios, el Cliente debe estar autorizado por el SII como emisor electrónico y entregar un certificado digital vigente. El Cliente es responsable de la exactitud de la información de sus documentos y de sus obligaciones tributarias. Kosmoz transmite los documentos al SII, pero no responde por decisiones del SII ni por interrupciones de sus servicios.
5. Información del Cliente
Los datos que el Cliente registra en Blue ERP le pertenecen. Kosmoz los trata solo para prestar el servicio, según nuestra Política de privacidad. Al terminar el servicio, el Cliente puede pedir una copia de su información.
6. Pagos
El Cliente paga el servicio en la forma y plazos acordados. Si hay pagos atrasados, Kosmoz puede suspender el acceso después de avisar al Cliente, sin borrar su información.
7. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que Blue ERP esté disponible y funcione bien, pero pueden existir mantenciones o fallas de proveedores externos. Avisaremos las mantenciones programadas cuando sea posible. El soporte se entrega por los canales indicados en blueerp.cl.
8. Uso correcto
El Cliente no puede usar Blue ERP para actividades ilegales, intentar acceder a información de otras empresas, ni afectar la seguridad o el funcionamiento del sistema.
9. Responsabilidad
Kosmoz responde por la prestación diligente del servicio. No responde por daños indirectos ni por pérdidas derivadas de información incorrecta ingresada por el Cliente o de causas fuera de su control.
10. Término
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio avisando a la otra con la anticipación acordada en la propuesta. Kosmoz puede terminarlo antes si el Cliente incumple gravemente estos términos.
11. Cambios
Si modificamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página y avisaremos a los Clientes.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Valdivia.
Consultas: contacto@blueerp.cl